Coordonnées


Disponible du lundi au samedi — Réponse sous 24h

Une question sur votre commande, un problème avec un produit ou simplement envie d'en savoir plus sur Caselux ? Notre équipe est là pour vous aider rapidement.

📧
E-mail
support@caselux.fr
Réponse sous 24h
📱
Instagram
@caselux
DM ouvert 7j/7
🕐
Horaires
Lun — Sam
9h00 à 19h00
⚡
Délai de réponse
Moins de 24h
Souvent bien plus rapide
Pour toute demande liée à une commande, merci d'indiquer votre numéro de commande dans votre message afin que nous puissions vous répondre plus rapidement.

Questions fréquentes

📦 Où est ma commande ?
Un numéro de suivi vous a été envoyé par e-mail dès l'expédition. Vérifiez vos spams si vous ne le trouvez pas. Sinon, écrivez-nous avec votre numéro de commande.

🔄 Je veux retourner un article
Vous disposez de 30 jours après réception pour initier un retour. Contactez-nous à
support@caselux.fr avec votre numéro de commande et on s'occupe de tout.

💳 Mon paiement n'a pas fonctionné
Vérifiez que votre carte est bien activée pour les achats en ligne. Si le problème persiste, essayez PayPal ou contactez-nous directement.

📱 La coque est compatible avec mon téléphone ?
La compatibilité est indiquée sur chaque fiche produit. En cas de doute, envoyez-nous le modèle exact de votre appareil et on vous confirme.

🎁 Vous faites des collaborations / partenariats ?
Oui ! Pour toute demande de collaboration ou partenariat, écrivez-nous à support@caselux.fr avec votre profil et vos réseaux.