En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

➜ Nous expédions votre commande dans un délai de 24h depuis notre entrepôt à Cagny, 14630. Une fois expédiée, vous recevrez votre commande dans votre boîte aux lettres sous 2 à 3 jours ouvrés pour la France.

Par quel service de livraison passez-vous ?

➜ Nos prestataires de transport actuels sont Colis Privé, Colissimo, UPS et DHL.

Comment vais-je recevoir ma commande ?

➜ Nos coques et verres trempés sont soigneusement déposés dans un emballage en carton et en mousse qui protégera vos accessoires durant le transport. La commande est expédiée dans une enveloppe à bulle qui sera directement déposée par La Poste dans votre boîte aux lettres.

Puis-je recevoir ma commande chez une autre personne ?

➜ Oui. Dans ce cas, vous devrez indiquer le nom de la personne chez qui vous souhaitez recevoir votre commande dans l’adresse d’expédition que vous allez renseigner lors de votre commande. Exemple :

Julien Delôme
Chez Florian Leroix
75008 Paris
France

Puis-je recevoir ma commande dans un point relais ?

➜ Non. Pour le moment, nous ne proposons pas de livraisons en point relais.

Si la coque ne me convient pas, puis-je l'échanger ou la retourner ?

➜ Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande (le numéro de suivi faisant foi) pour nous retourner celle-ci ou effectuer un échange avec un autre modèle. Les produits que vous souhaitez échanger ou retourner ne doivent présenter aucune trace d'usure.

Dois-je payer des frais de retour ?

➜ Non. Les retours sont gratuits.

Comment faire pour vous retourner un produit s'il ne me convient pas, ou si je souhaite l'échanger ?

➜ Il faudra nous écrire via notre formulaire de contact afin de nous informer que vous souhaitez retourner ou échanger un article. Vous recevrez une réponse dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Nous vous indiquerons ensuite la marche à suivre et assurerons le suivi de votre demande de retour ou d'échange.

En combien de temps vais-je recevoir mon remboursement

➜ Nous pourrons procéder au remboursement dès réception du produit retourné dans notre entrepôt.

Comment vais-je recevoir mon remboursement ?

➜ Après réception du produit retourné, votre moyen de paiement sera recrédité.