Dernière mise à jour : Août 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent l'ensemble des ventes effectuées par Caselux via notre boutique en ligne. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

1. Identification du vendeur

La boutique Caselux est exploitée par la société Caselux, vendeur de coques et accessoires de protection pour téléphones, AirPods et MacBook. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse : support@caselux.fr.

2. Produits

Caselux propose à la vente des coques et accessoires de protection pour appareils électroniques. Nous veillons à ce que les descriptions et photos de nos produits soient aussi précises que possible. Toutefois, de légères variations de couleur peuvent apparaître selon les écrans.

Nos produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un article après votre commande, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et procéderons au remboursement intégral.

3. Prix

Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Caselux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

En passant commande sur notre boutique, vous déclarez :

• Avoir l'âge légal requis pour effectuer un achat en ligne
• Fournir des informations exactes et complètes (nom, adresse, e-mail)
• Accepter les présentes CGV dans leur intégralité

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via les moyens de paiement suivants :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Caselux ne conserve aucune donnée bancaire. Les transactions sont sécurisées et cryptées.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les délais de livraison estimés sont :

• France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés
• Europe : 5 à 10 jours ouvrés
• International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de forte demande ou de circonstances exceptionnelles. Caselux ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, contactez-nous à support@caselux.fr.

Ce droit ne s'applique pas aux articles personnalisés ou aux produits descellés pour des raisons d'hygiène.

8. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation français.

En cas de produit défectueux, contactez-nous avec une photo du produit. Nous procéderons à un échange ou un remboursement sans frais.

9. Responsabilité

Caselux ne saurait être tenu responsable de :

• Dommages indirects résultant de l'utilisation de nos produits
• Retards de livraison dus à des tiers (transporteurs, douanes)
• Erreurs de saisie commises par le client lors de la commande
• Toute interruption ou dysfonctionnement du site

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments constituant le site Caselux (logo, textes, images, visuels produits) sont la propriété exclusive de Caselux et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

11. Données personnelles

Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et sont utilisées conformément à notre Politique de Confidentialité. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant à support@caselux.fr.

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Les présentes CGV sont soumises au droit français.

13. Modification des CGV

Caselux se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Il vous appartient de les consulter régulièrement.